Очень плохой сервис

Вчера моя супруга попыталась оплатить очередной платеж сервиса Рево. Ввели данные карты, подтвердили платеж смской. Все обрушилось с ошибкой и как результат денег на счет Рево не поступило. Деньги со счета Почта-Банк списаны. Висят в статусе "операция в обработке". Обратились в сервис Рево, что логично. Получили занятную информацию о том, что карты Почта-Банк у них не принимаются и платежи с них не проходят. Кстати этот чудо-банк так же не привязывается к гугл-пэй. Большой минус. В результатам общения с поддержкой Рево мы получили совет обратиться в банк.  Пишем в мобильном приложении специалистам. Описываем ситуацию. Те отправляют нас на "номер подтверждения платежей"  88005509120, куда дозвониться можно только в случае, если у вас есть много свободного времени и стальные нервы. Никакого прогноза ожидания, тупо гудки... сидишь и пытаешься прозвониться. Спустя довольно продолжительный отрезок времени нам удалось связаться со специалистами по ту сторону указанного номера, и как же мы были удивлены тому, что "вас видимо направили ошибочно - мы тут не разбираем зависшие платежи - мы подтверждаем их, чтоб они могли пройти дальше... тут вам надо в службу поддержки клиентов".  Собственно круговорот "специалистов" в природе. А срок по графику платежей подходит все ближе, а деньги застряли. Помочь нам никто не готов. Все что нам было предложено "ну подождите 10 дней, может быть они вернутся, если же нет - то приходите в банк в отделение и пишите заявление". Я никому не советую обращаться, связываться и не дай бог стать клиентом этого хорошего банка. После решения этой проблемы (я надеюсь, что нас услышат и помогут ее решить), мы закроем все счета и продукты и будем жить спокойно. Все разговоры со специалистами и диалоги чатов у нас записаны.