Обращение без ответа Банка

23.06.2020 16:21
2359
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! С 2012 г. в банке ипотека, исправно плачу, без просрочки. Кругом все банки своим клиентам снижают процентные ставки по ипотеке. В феврале 2020 г. обратился в Банк с заявлением о снижение процентной ставки по ипотеке, через 1,5 месяца еще раз написал в чат банка, но так ответа до сих пор никакого не получил. Не понимаю, что за отношение к своим клиентам ((((. Положительные моменты таким нелепым образом все испортили. Никому не буду рекомендовать Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-13T12:53:08+03:00
Засчитано за отсутствие ответа на обращение.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-25T15:35:59+03:00
Уважаемый Роман Анатольевич! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем следующее. 24 мая 2012 года между Вами и Банком был заключен Кредитный договор (далее – Кредитный договор). Подписав Договор, Вы согласились с тем, что его условия до Вас доведены и понятны. Пунктом 3.1. Кредитного договора определен размер вознаграждения (процентная ставка), которое за пользование кредитом Заемщик уплачивает Банку. К сожалению, в настоящее время Банк не планирует изменять процентные ставки за пользование кредитом по ранее выданным ипотечным кредитам. Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество с Вами. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка