Безопасность на нуле, сервис ужасный

пролема 1: Добавили нейросеть уровня робота бориса которая вообще ничего не умеет и ужасно мешает, просто отказываетс соединять с оператором, а сама ничем помочь не может. Только с помощью вопроса про радий смог получить оператора.  проблема 2:  Общался с первым оператором, пытался выяснить почему не могу войти в личный кабинет сбербанк онлайн. Это был самый низкоквалифицированный оператор в мое жизни. Обращался с проблемой, в итоге она заблокировала пустую карту, которая уже несколько месяцев кк просрочена. Когдая её никто не просил этого делать. При ээтом оператор утверждает что я физически не могу войти в сбербанк онлайн без карты сбербанка и 10-ки раз спрашивала у меня карту. На все разьяснения что у меня ипотека в сбере и карта мне вообще не нужна оператор наплевала, продолжа свою песню "без карты вы не можете войти". Только со вторым оператором я понял истинную причину почему не могу войти в онлайн. проблема 3:      Сбербанк в одностороннем порядке и без уводмления меня сменил мой номер телефона на чужой, неизвестный мне. В результате я перестал получать смс уведомлени и дважды просрочил платеж по ипотеке и по той же причине не могу воти в онлайн(ужасный первый оператор не могла этого понять), т.к. сбер не смог послать смс с подтверждением на чужой номер. И самое классное - чтобы вернуть мой номер, который я не менял сбербанк предлагает мне ехать в москву... И сбербанку наплевать что нахожусь я за её пределами и слава богу что вообще в России. Будь я за груницей, что мне вообще делать ?  Итог: проблема не решена, войти в сбербнак онлайн не могу, сбер внедрил самую ужасную нейросеть в мире, квалификация операторов нудевая. Сам банк на дне по уровню сервиса. "вы где карту открывали, туда и идите", только теперь вам жто нейросеть скажет