Безопасность превыше всего

23.06.2020 17:57
4806
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пишу этот отзыв, чтобы  рассказать о высоком уровне клиентоориентированности сотрудников отделения "Банк Санкт-Петербург" на Каменоостровском проспекте и поблагодарить их за проявленное внимание, уважение и предупредительность. В это непростое время моя семья оказалась в затруднительном положении, и я вынуждена была обратиться к своей маме с просьбой одолжить n-ую сумму из ее личных накоплений, которые она хранит уже более 5 лет на накопительном счете в банке "Санкт-Петербург". Кстати, тогда еле уговорила ее открыть этот счет и хранить сбережения там. Моя мама уже в почтенном возрасте (68 лет), и, как многие ее ровесники, с недоверием относится к пластиковым картам и предпочитает, как она говорит, "живые" деньги. Так как других способов перевести деньги с маминого счет на мой не было, нужна была её подпись на документе о переводе и физическое присутствие в банке, то мы поехали в ближайшее к нам отделение на Каменоостровском. Я наслышана о серьезной опасности заразиться коронавирусом людям старшего возраста, поэтому перед поездкой мы основательно подготовились, надели перчатки и маски, а я была решительно настроена следить, чтобы окружающие в очереди соблюдали дистанцию. Когда мы приехали в отделение,администратор, встретившая нас, сказала, что сейчас пожилые клиенты в приоритете по обслуживанию из за высоко риска их здоровью, поэтому нас примут без очереди. Нас проводили к месту, где нас встретила наш менеджер, которая с нами работала. Все прошло очень быстро и слаженно. Менеджер сама заполнила документы, вежливо попросила маму снять маску на пару секунд, чтобы сравнить её с фотографией в паспорте, затем протянула документ на подпись и всё! В общей сложности, мы провели в банке не более 15 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-13T12:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото ордера/скриншот SMS, подтверждающие снятие суммы, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 21.08.2020 Получили, оценку засчитываем.
daria-321
2020-07-31T14:46:14+03:00
Здравствуйте, только что увидела, ещё не поздно?
БСПБ
БСПБ
2020-07-22T10:49:49+03:00
Уважаемая daria-321! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов. Пожалуйста, обратите внимание, что 13.07.20 Администратор портала запросил скриншот. Мы будем невероятно признательны Вам за ответ, т.к.он может повлиять на зачтение Вашей оценки. Хотим заверить Вас, что отправка скриншота - безопасна и никоим образом не повлияет на Вас. В любом случае ещё раз искренне благодарим за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка