Второй отзыв о банке и снова негативный

23.06.2020 20:11
3445
Оценка
2
Отзыв проверен
25.05.2020 я через РосбанкДом в общих вопросах отправила заявление о необходимости получить документ, согласно которому ДельтаКредит присоединился к Росбанк, прошло ровно 30 календарных дней никакого ответа нет. Писала в чат, звонила общалась с оператором, документ не готов. Предлагают заново отправить запрос и подождать ещё 30 дней. Не первый раз сталкиваюсь с подобным отношением в Росбанке. Неужели так сложно прислать документ в установленные сроки, который не нужно даже подготавливать?!
Росбанк
Росбанк
2020-06-24T14:20:33+03:00
Уважаемая user3659552! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Хотели бы отметить, что срок подготовки документов по данным запросам может составлять до 30 календарных дней. Запрашиваемый документ был подготовлен и направлен 24.06.020 на адрес вашей электронной почты, а также доступен в личном кабинете. Таким образом срок предоставления ответа не был нарушен Банком. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023