Отвратительная работа ДомКлика

23.06.2020 20:56
3425
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13 февраля т.г. мною была погашена ипотека в Сбербанке. По новым правилам, для снятия обременения никуда ходить не надо, все делает банк сам в лице ДомКлика.  В течении 30 дней банк обязуется снять обременение. но не тут то было... месяц был статус "запрос закладной в архиве банка". 12 марта подан запрос на снятие обременения в Росреестр. Росреестр отклоняет, т.к. банк не предоставил закладную. Больше недели я не могу дозвонится/дописаться до сотрудников Домклика. На связь они вышли в 30 числах марта, с разговором о том что, у них нет закладной и мне надо приехать в офис забрать дубликат и отнести его на регистрацию в МФЦ. и тут вмешался карантин и ожидание когда все откроется. Наконец то 25 мая я отношу дубликат в МФЦ, отправляю номерок в Домклик и жду чудо. 29 мая домклик снова подает запрос о снятии обременения. До сегодняшнего дня, я неоднократно обращалась с вопросом, почему до сих пор Росреестр не дал ответа, сотрудники говорили ждите. Сегодня я выяснила, что Росреестр еще 2 июня приостановил снятие, т.к. сбербанк выдал не верную закладную на регистрацию. А сотрудники домклика об этом даже и не знают. Что делать и куда бежать я не знаю, никто мне не звонит, в чате отвечают абсолютно не компетентные сотрудники. Ужасное отношение к клиентам. В ипотечном центре сбербанка ничего сделать не могут, говорят звоните в домклик. Получается я выплатила ипотеку, отдала приличные % банку и не могу СВОЮ квартиру на себя оформить. Браво!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-19T09:12:59+03:00
Добрый день! Простите за долгий ответ. Обременение снято. Чтобы получить подтверждение, вы можете обратиться на сайт Росреестра за выпиской ЕГРН либо обратиться в Росреестр или МФЦ лично при наличии возможности. Буду вам благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка