Клиент никогда не прав!

Здравствуйте! С 15.06.2020, согласно оповещению от банка Санкт-Петербург, которое отразилось в моей переписке с банком в интернет - банке, вступали в силу изменения в тарифы комиссионного вознаграждения ....введён тариф за операцию по перечислению денежных средств с карты банка Санкт - Петербург (далее банк СПБ) с использованием стороннего оборудования в размере 1.5 % от суммы перевода.  Я регулярно перевожу зарплату (так как, увы, моя зарплатная карта, по неоспоримому распоряжению моего руководителя, принадлежит банку СПБ) на платформе другого банка с карты банка СПБ, за что ранее комиссия не взымалась.  Но ввиду приближающихся изменений в тарифах пришлось заранее до 15.06.2020 позаботиться о переводе средств в размере 40 т.р. Итак, 14.06.2020 в утренние часы я совершаю перевод вышеуказанной суммы с карты банка СПБ на платфоме другого банка, НО здесь случается непредвиденное, и с меня уже 14.06.2020 списывается комиссия в размере 600р., что отражается общей суммой в истории операций за 14.06.2020 как 40600р. Я мгновенно звоню в банк СПБ. Оператор вежливо меня заверяет, что это какая-то ошибка и так как перевод был до 15.06.2020 комиссия вернётся. Оставляет заявку на службу тех.поддержки. Служба тех.поддержки пишет, что комиссия будет возвращена после отражения операции в выписке по счёту. Но операция была к тому моменту отражена в выписке по счёту. Я начинаю новый диалог со службой тех. поддержки (которые, кстати, пишут русские слова с ошибками). Затем на 5 день ожидания, моих периодических звонков операторам с вопросами о решении проблемы, приходит ответ "подтверждение перевода пришло  и перевод проведён по счёту после 15.06.2020......комиссия возвращена не может быть так как платёж проведён после 16.06.2020".  Я понимаю на что намекает банк СПБ, который изменил свое решение. НО перевод был мною инициирован до 15.06.2020. В банк, куда средства переводились, зачисление произошло 14.06.2020.  И комиссия была удержана не 16.06.2020, а сразу 14.06.2020!! Почему же тогда уважаемый банк СПБ пытается оставить меня в дураках, и, я извиняюсь, крадёт 600р. Я безусловно буду писать в надзорные органы. Из принципа.  Прошу принять во внимание, учесть, разобраться!                    P.S. кстати, оповещать в интернет банке это не самая честная идея, многие мои знакомы узнали о изменениях в тарифах от меня, а должны были бы в доступной форме от сотрудников банка, да ещё и дать согласие на данные перемены (согласно статье известного вам закона). Но, думаю, на это и было рассчитано...