Благодарю за понимание

24.06.2020 00:35
2078
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой рассрочки Халва 7 месяцев.  Изначально меня привлекло то, что при оплате покупок картой, происходит начисление неплохого кэшбека. Втянулась в программу ежемесячного увеличения бонусов. Активно пользуюсь мобильным приложением и всегда всё там отслеживаю. При оплате товаров можно пользоваться как заемными, так и собственными средствами. Недавно произошла такая ситуация, что в приоритете оплаты картой были списаны заемные средства, хотя на счету было достаточно своих. А так как кэшбек начисляется только при использовании собственных денег, то с баллами я уже была готова попрощаться. НО.... я обратилась в банк с просьбой изменить способ списания денег за уже совершенные покупки и мне пришёл положительный ответ!!!! Так ещё и баллы начислили.....ИИИИ отменили комиссию за использование заёмных средств. Благодарна сотрудникам банка за оперативно рассмотрение ЗАПРОСА, всё объяснили доступным языком. Теперь буду осторожнее пользоваться заемными деньгами, выбирая только магазины-партнеры.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-25T14:36:41+03:00
Уважаемая Екатерина! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка