Сегодня одно - завтра другое

24.06.2020 08:53
2292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день. У меня с этим *банком* такая история. В этом месяце должен был быть последний платеж по кредиту. На лицевой стороне сайта была указана сумма основного долга - 4 975,67 рублей. Данную сумму, естественно я внес. С 22 на 23 июня у меня списывается сумма и в интернет банке у меня следующая картина(ссылка на скрин ниже) [url=https://c.radikal.ru/c42/2006/ee/825e90024351.jpg]https://c.radikal.ru/c42/2006/ee/825e90024351.jpg[/url] Я звоню 23 июня в 10:44 и пытаюсь выяснить ситуацию, по какой причине у меня еще висят какие то суммы. Девушка, мне отвечает, что дополнительных операций делать не нужно, информация сегодня(то есть вчера) должна прийти в норму, если нет, то звонить в банк. Сегодня, я наблюдаю следующую картину, ссылка ниже [url=https://radikal.ru/lfp/c.radikal.ru/c23/2006/0a/931433ebeeb9.png/htm]https://radikal.ru/lfp/c.radikal.ru/c23/2006/0a/931433ebeeb9.png/htm[/url] И уже сегодня меня переводят в отдел по работе с задолженностью и говорят, что я должен банку и мне начисляются штрафы. У меня вопрос к банку. Это нормально? У вас интернет банк каждый день меняет информацию по кредиту, это нормально? У вас сотрудники смотрят в монитор, а видят там фигу, это нормально? Вот сколько было опыта сотрудничества с другими банками. Открытие - самый ужасный. P.S. Я все же после написания этого поста внесу остаток, а потом позже приеду и закрою у вас все счета и больше ни ногой в отделение к ВАМ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T15:55:56+03:00
Добрый день. Последний платеж по кредиту у вас отображался в личном кабинете корректно и составлял сумму 5 063,11 рублей. На обоих скринах у вас отображается недостающая сумма для полного списания платежа, которую необходимо было внести. Мы нашли ваши звонки на горячую линию только уже после даты платежа. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024