Банк Зенит

24.06.2020 09:44
3732
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В банк обратился для рефинансирования кредитов под залог недвижимости. Менеджер сперва очень помогла - быстро решила вопрос и заявку утвердили. Но потом начался кошмар. Передал пакет документов в банк, обещали все оформить. Так в конце концов кредит в течение 5 месяцев не был оформлен. Сами не звонили, приходилось самому напоминать. Попросили обновить справку 2 ндфл. Обновил и передал в банк. Через пару дней позвонили попросили принести справку 2 ндфл - после разговора со мной когда узнали что я сдал справку извинились и сказали что справка не нужна. Звонил на горячую линию по данному вопросу - ответить не могут обратитесь в банк. В конце 5 месяца оказалось что заявка действует 30 дней и необходимо заново подавать заявку.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-06-30T13:47:27+03:00
Уважаемый 79102555316! Благодарим Вас за написание отзыва. По итогам проведенной проверки мы выявили, что 21.01.2020 Вы обратились в Банк с целью подачи кредитной заявки. Срок рассмотрения заявки был увеличен, поскольку на первичном этапе в Банк был предоставлен неполный комплект документов, и в процессе анализа у Вас были запрошены дополнительные документы. По итогам рассмотрения Вашей заявки, 17.02.2020 Банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы 19.02.2020. Срок действия кредитного решения Банка составляет 30 календарных дней. В ходе достигнутой обратной связи, Вы уточнили, что оставляете за собой время для принятия решения о получении кредита в Банке, а также сбора и предоставления документов по предмету залога. Поскольку с Вашей стороны в Банк несвоевременно были предоставлены необходимые документы по предмету залога, срок действия предложенных Банком условий истек. Заметим, в ходе дополнительного анализа было выявлено, что с момента выноса Банком положительного решения по заявке (при этом не заключая договора с Банком ЗЕНИТ), Вы прекратили осуществлять погашение обязательных платежей по рефинансируемым кредитам сторонних банков, что оказало негативное влияние на Вашу кредитную историю (образовалась просроченная задолженность). В режиме телефонного разговора, мы проинформировали Вас о том, что Вы можете обратиться в Банк для подачи повторной заявки о предоставлении кредита, по факту самостоятельного погашения Вами просроченной задолженности по действующим кредитным договорам. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 070
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредита

Оценка 5

Обратился в отделение офиса на Красноармейской, 154 банк Зенит 17.08.2026 для оформления кредита. Менеджер Елена помогла настроить в моб приложении систему беспл переводов... Читать полностью

17.08.2026

Прекрасное отделение, великолепные сотрудники!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка «Зенит» в ТЦ «Водный» (Москва) — Х-у Михаилу. Сегодня, 15.08.2026, я оформлял рефинансирование своего кредита... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.07.2026 приходила в банк ЗЕНИТ. По адресу Химиков 38 в Нижнекамске. На входе помогли взять талон, приняли сразу без ожидания в очереди. Требовалось, подать заявку на... Читать полностью

28.07.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Новосибирск 22.07.26 в 11:00 за картой и подачей заявки на рефинансирование. Взял талон, очереди не было, вызвал сотрудник Клавдия Д-ва. У меня автоуркдит в зенит... Читать полностью

22.07.2026

Рефинансирование в банке Зенит

Оценка 5

9 июля 2026 г.после обеда, гдетов 15:00 заше в офис банка Зенит в 6ороде Заинск, меня интересовал вопрос по рефинансированию. В офисе был всего олин клиент, я взял талон и сразу... Читать полностью

17.07.2026

Получение кредита в Самаре

Оценка 5

Обращалась в офис в городе Самара 17 июля 2026 в 13:00 за получением потребительского кредита и рефинансированием действующего. Талон вызвали сразу на окно 5 к менеджеру Дмитрию... Читать полностью

17.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Пришла в тц водный в банк зенит 16.07.2026 года за просьбой о рефинансировании. Взяв талон пригласила Дарья к себе. Девушка была очень приятная и вежливая. Подали заявку на... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка