Реструктуризация

24.06.2020 15:25
3238
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк по взаимодействию с клиентами. Никакой информации о статусе заявки и ходе ее рассмотрения, наверное банк думает, что необходимо погадать на кофейной гуще? Заявка была подана в апреле и до сих пор не принято решение, а самое главное нет информации что необходимо от меня. Единственный раз позвонила сам представитель банка и попросила доп. Документы. В отличие от сбербагнка и Тинькоф, которые отвечают мгновенно и рассматривают все в кратчайшие сроки-здесь тянут все специально. Ужасный банк и никому не рекомендую туда обращаться
Росбанк
Росбанк
2020-06-25T11:48:51+03:00
Уважаемая user9741143! Благодарю за обращение. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Решение о возможности предоставления реструктуризации рассматривается Банком индивидуально, анализируя всю имеющуюся и предоставленную информацию заемщиком. При этом заемщик должен соответствовать определенным требованиям программы реструктуризации, в том числе требуется наличие поручителя. Для дальнейшего рассмотрения вашей заявки необходимо предоставить недостающие документы. После получения необходимых документов мы вернемся к рассмотрению вашей заявки и приложим все возможные усилия, чтобы рассмотреть ваш вопрос в максимально короткие сроки. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user9741143
2020-08-19T15:45:19+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023