Длительное оформление, навязывание страховой компании РСХБ

24.06.2020 19:46
2317
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 15.04.2020 г. в г. Оренбурге мною была подана первая заявка на получение сельской ипотеки через риелтора в АО Россельхозбанк. До настоящего времени, то есть 24.06.2020 г. оформление не завершено. Менеджером Ф-вой Ольгой неоднократно, а именно около 7 раз направлялись заявки на получение ипотечного кредита, однако они постоянно возвращались по различным причинам.  Причиной являлось, якобы непогашенные мною кредиты и несуществующий платеж в 16000 руб., хотя все справки, подтверждающие погашение эти кредитов мною своевременно были предоставлены в банк вместе со всеми документами, также кредитный менеджер "забыла" направить какие-то документы в Москву. После долгих мытарств, а именно 22.05.2020 г. ипотека была одобрена на необходимую сумму. Объект мною был подобран, оценка проведена. Далее мне было сообщено, что заключение направлено в Минсельхоз для рассмотрения, а именно 08.06.2020 г. и до сих пор реестр в отношении меня не получен банком. Кредитный менеджер, а также руководитель ипотечного отдела по телефону мне сообщили, что оформление задерживается по причине отсутствия финансирования. Таким образом, уже почти 2,5 месяца я не могу оформить ипотечный кредит, сделка находится под угрозой срыва, поскольку продавец уже намеревается искать другого покупателя. Очень не довольна данной ситуацией. Прошу помочь мне в ней разобраться. Кроме того, по телефону кредитный менеджер мне сообщила, что стоимость страхования в общей сумме будет составлять 48230 руб., в данный продукт, помимо страхования объекта и страхования жизни, также входит страхование от коронавируса. На мой вопрос о том, что я работаю в гос.органе и мне данный вид страхования совершенно не нужен, поскольку у меня имеется полис ОМС и больничный оплачивается в связи с большим стажем 100%, она ответила, что это условия банка и стоимость страховки рассчитывается по каждому индивидуально. Считаю данную сумму в размере 48230 руб. просто космической, так как я одна воспитываю ребенка и лишена права выбора другой аккредитованной страховой компании, хотя на сайте банка указано, что страхование осуществляется в любой аккредитованной страховой компании. Кредитный менеджер  мне сообщила, что страхование производится ТОЛЬКО в РСХБ - страхование первый год - это условие банка (хочу заметить, что на сайте банка данное условие отсутствует). Навязывание данной страховой компании кредитный менеджер обосновала тем, что процентная ставка, по ипотеке итак маленькая -2,7 %. Не понимаю, как такая процентная ставка влияет на сумму страхования, причем всем известно, что данная ставка действует до тех пор, пока происходит финансирование, далее она в любой момент может возрасти. Очень недовольна и прошу разобраться в данной ситуации со сроками оформления ипотечного кредита и космической стоимостью страховки в размере 48230 руб. и страхования от коронавируса, а также права выбора иной страховой компании при оформлении ипотеки с меньшими тарифами, чем мне пытаются навязать. Спасибо.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-26T15:04:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить пояснения по ситуации. Положительное решение по Вашей заявке на ипотечный кредит по программе "Сельская ипотека" получено. 08.06.2020г. реестр направлен в головной офис АО "Россельхозбанк" для согласования в Министерство сельского хозяйства. В настоящее время ожидаем согласования и как только придут согласованные реестры АО "Россельхозбанк" сообщит Вам об этом.   По программе "Сельская ипотека" процентная ставка в размере 2,7% устанавливается при обязательном страховании жизни и объекта недвижимости. Страховая сумма рассчитывается индивидуально согласно коэффициентов исходя из суммы ипотечных средств. Вам было предложено застраховаться в АО СК РСХБ «Страхование» (как надежной компании). Поясняем, что Клиент может обратиться в страховую компанию с высоким рейтингом надежности АО СК РСХБ «Страхование», которая предлагает Клиентам АО «Россельхозбанк» льготные тарифы или в любую страховую компанию, аккредитованную Банком. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в стране страховая программа "Защита от коронавируса" компенсирует потерю дохода в случае невозможности выхода на работу в результате заболевания коронавирусной инфекцией. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user1472083
2020-07-15T13:25:27+03:00
По выдаче ипотечного кредита проблема решена, а по страхованию не решена, стоимость страховки составила 48230 руб. Однако можно написать заявление на возврат частичной суммы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка