Почта Банк

Банк эгоистов

25.06.2020 08:22
1908
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Плачу кредит в данном банке, уже не первый, просрочки не было никогда, как в этом банке так и в других, но почему то 25.06 в 4.56 УТРА банк решил позвонить мне и напомнить о платеже, который должен быть через 4 дня, вся моя злость вылилась на чат-банк, «нам вас жаль, звонок автоматический, не хотите говорить-не берите трубку», после таких ответов я поняла что ни к чему это не приведёт, и решила что буду спать дальше. Но не тут то было, ровно через час звонок повторился!!!!!! Дорогой банк, настрой свои автозвонки по часовому поясу клиентов!!!!!!! Нарушили мой сон, а мне тоже идти и работать с клиентами!!!!!!! В каком настрое будет мой день, после такого ДОБРОГО УТРА с вашей стороны, плевать вы хотели на своих клиентов, которые исправно платят из месяца в месяц!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-30T18:03:00+03:00
Уважаемая user7742552! В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. Таким образом, звонки с целью напоминания о предстоящем платеже совершаются в рамках условий договора и во избежание образования просроченной задолженности. Добавим, что звонки осуществлялись в рамках тайм-зоны Клиента. Тайм-зона определяется по часовому поясу Клиентского центра выдачи последней по дате открытия кредитной или депозитной сделки Клиента. Ваш последний кредитный договор был оформлен 24.03.2020 г. в Клиентском центре города Новосибирска. Таким образом, звонки осуществляются по местному времени данной точки выдачи. На текущий момент, к сожалению, изменение тайм-зоны в Банке не реализовано. Дополнительно сообщаем, что в качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Приносим Вам свои искренние извинения. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка