Нет слов

Моему гневу нет предела. Сегодня, ни с того, ни с сего приходит смс о том, что моя заявка на кредит отклонена. Какая заявка? Кто подавал? Вообще не в курсе. Пишу мужу, он однажды хотел на меня кредит оформить, но не помню, в каких банках, говорит "не помню". Окей, звоню в банк,. Чертов бот не дает мне связаться с оператором и просто настаивает, чтобы я задала вопрос ему, окей, задаю вопрос, и знаете что? Он говорит "перевожу вас на оператора". Это уже огромный минус вашему банку, я и так на нервах, прекрасно знаю, что бот мне не поможет, и должна формулировать свой вопрос этому боту в пустую, чтобы он пропустил к оператору. Д алее, связывают меня с оператором, объясняю ситуацию, мне говорят "да, подавали через личный кабинет заявку 2 июня" , "ну или может на потенциал проверяли?"..... Вы о чем. 2 июня подавала, а 25 ответ пришел, смеетесь что ли, я и помнить не помню уже, что это вообще за скоростная реакция. При том вообще уверена, что на потенциал может и проверяла, но заявку точно не подавала. Окей, в разговоре я даже не вспоминаю о том, что заходила на сайт сбера, поэтому говорю, что ничего не делала. Меня переводят на специалиста Анастасию (код оператора 44988) и тут начинается самое интересное. Анастасия говорит, что если я ничего не делала, нужно произвести блокировку, я уточняю, блокировку ЧЕГО? На что получаю ответ - личного кабинета. Анастасия удаляется на несколько минут, возвращается и оповещает меня о том, что все успешно заблокировано и для получения новой карты нужно заявку оставить. ЧТО????? На мой вопрос "почему вы меня не предупредили, что заблокируете карту?", Анастасия ответила "я сейчас вас об этом оповещаю". СПАСИБО НАСТЯ. А головой подумать, что у меня на карте лежат деньги и я могла бы быстренько их вывести, это нет, это не надо, даже спрашивать не надо было. В итоге, идите, говорит, в банк, и там снимайте. А я не хочу в банк, мне это не удобно. Добавить нечего. Просто конец.