Не подключают кредитные каникулы

25.06.2020 10:20
1873
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С 22 мая у меня длится эпопея с подключение кредитных каникул по государственной программе . Я потерял одну работу и заработок упал более чем на 50 %. Обратился в банк по сайту,  мне ответили , что кредитные каникулы подключаются автоматически с 26 мая . Не подключились . Звоню в банк 26 мая , сотрудник принял обращение и сказал , что произошёл сбой и в течении 2х дней все подключится . Не подключились. Потом еще делал три звонка в банк , все сотрудники меня уверяли , что произошёл сбой ,  фиксировали обращение , но до сих пор ничего не изменилось. Кредитную историю мне , похоже, уже испортил это банк.  Как на них еще воздействовать , я не знаю. По закону каникулы должны подключить с 26 мая , сейчас уже 25 июня. Идет просрочка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-17T16:13:48+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-30T17:57:22+03:00
Уважаемый Desi! Прежде всего позвольте Вам принести искренние извинения за возможные доставленные неудобства. Нам жаль, что решение вопроса затянулось. Рады сообщить, что по Вашему договору кредитной карты № ******28 подключена услуга "Кредитные каникулы" с даты Вашего обращения 22.05.2020 г. на 6 месяцев. Надеемся, что мы помогли Вам в решении данного вопроса и Ваша оценка к отзыву измениться на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
Desi
2020-11-16T15:20:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025