Благодарность сотруднику

25.06.2020 12:18
3878
1
Оценка
5
Отзыв проверен
23.06.2020 я обратилась в офис Росбанка по адресу г. Владивосток, ул. Уборевича 11. Меня обслуживала менеджер Л-ва Екатерина А., обращалась к ней также год назад. Меня заинтересовал потребительский кредит и у меня был вопрос по кредитной карте. Получила ответы на мои вопросы профессионально, добросовестно, четко, быстро. Дополнительно и профессионально была предложена новая кредитная карта 120 дней без процентов, которая меня заинтересовала. Сотрудник Екатерина в процессе консультации ответила на все мои вопросы, была вежлива и внимательна, лаконично и в доступной форме рассказала мне о потребительском кредите, страховании и других продуктах банка, оставила приятные впечатления об отделении Росбанка. В будущем планирую обращаться снова в данный офис Росбанка, потому что качество обслуживания было на высоте благодаря менеджеру Л-вой Екатерине. Желаю банку таких добросовестных сотрудников, успехов, процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T17:33:53+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая, как именно помог вам сотрудник, сколько по времени длилась консультация, какие программы вам были озвучены менеджером, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить за последний год?
Росбанк
Росбанк
2020-06-26T11:54:59+03:00
Уважаемая NinaНина1! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024