Пролетели со сделкой из-за Банка

25.06.2020 12:53
3165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! История такая: получили с мужем одобрение на покупку земельного участка. Отделение банка в Г. Новороссийске, ул. Советов. Нашли участок, отправили документы на одобрение, догрузили дополнительно ЕГРН, откорректировали, как попросили, договор... и всё.... и тишина, указанный срок рассмотрения 3-5 дней, прошли уже все сроки- тишина. На 900 никто ничего не знает, кивают, что рассматривает Москва. На заказ обратных звонков (3 раза заказывали) никто не перезванивает. Претензию принимают с большой неохотой, переводят стрелки друг на друга, сказать ничего не могут. Продавец звонит, интересуется что там у нас, ему звонят уже другие покупатели. Мы тоже ничего не можем сказать, т.к. находимся в информационном вакууме, созданном Бакном. Теперь нужно брать потреб кредит в авральном режиме в другом банке и переплачивать за это деньги. Брали до этого 2 ипотеки в Сбере, но после такого отношения всерьёз задумываемся о рефинансировании в других банках.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-20T19:07:40+03:00
Добрый день! Коллеги передали мне, что ваш вопрос решён, принято положительное решение. Проверила также работу сотрудников контактного центра, нарушений не нашла. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Бернард
2020-06-26T13:45:50+03:00
Не знаю, что дало эффект, но после нескольких претензий, и отзыва тут, к вечеру пришло положительное решение. Хоть на этом спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка