Райффайзенбанк зарабатывает на карантине!

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией при рефинансировании ипотеки с банка ВТБ в [u]Райффайзен банк[/u]. 25 января 2020 года мы вышли на сделку по рефинансированию ипотеки, в этом смысле конечно всем сотрудникам банка спасибо, все сделали, можно сказать, молниеностно. 28.01.2020 года к нам пришли деньги, чтобы погасить задолженность перед ВТБ,  что мы и сделали в тот же день. Почти 3 месяца банк ВТБ снимал с нас обременение и наконец в районе 17.03.20 мы с нашего же "пинка" получили уведомление, что обременения ВТБ на нас нет. 28.03.2020 мы получили на руки выписку из ЕГРН об отсутствии обременения, однако подать на регистрацию нового обременения мы уже не смогли, т.к. МФЦ начали работать по предзаявке и у нас просто не приняли документы, а далее [u][b]в связи с эпидемией короновируса[/b][/u] и МФЦ и Росреестр закрылись и подать документы уже было не возможно! Срок предоставления документов у нас истекал 28.05.2020 года, как известно вплоть до начала июня доступ в для регистрации был закрыт! И тут началось самое интересное! Я звонила в банк, мне сказали, что надо просто написать письмо на адрес: 4444@raiffeisen.ru, а также включила в копию наших менеджеров, которые курировали нас при заключении сделки, менеджеры сразу отписались, что не владеют вопросом, а видимо благодаря письму на адрес 4444@raiffeisen.ru мне пришло сообщение 17.04.2020, что будет некая оферта банка, с которой нам надо будет согласиться и ставка по кредиту не поменяется! Однако, как оказалось ставку нам поменяли аж 27.05.2020 то есть на день раньше, чем нас предупреждал банк, во вторых только 28.05.2020 года на сайте появилась та самая офферта с которой мы должны были согласиться, то есть мы уже априори не успевали бы и побороть тот факт что мы попали в ситуацию ФОРС-МАЖОРА и не по своей вине тянули с оформлением документов банку было все равно, на нас решили просто [u]заработать[/u]! МЫ 28.05.2020 в телефонном разговоре с банком согласились с оффертой, сами понимаете что выбора у нас все равно не было, и все равно ставка сейчас вместо 8,39 у нас 10,39! [b][u]И сейчас мы должны заплатить банку по завышенной ставке!! И поменяется она только со следующего периода, как на[/u][/b]м сообщили в банке! А спрашивается  с чего вдруг то??? [u][b]В чем наша вина перед банком, что он решает просто на нас таким образом заработать????[/b][/u]