Незаконное использование моих персональных данных и навязывание кредитной услуги

25.06.2020 14:34
2009
Оценка
1
Отзыв проверен
Незаконные действия со стороны Банка. Неизвестно откуда, был взят мой телефонный номер, мне стали поступать звонки и SMS сообщения. На звонки я не отвечал. В SMS сообщениях   сначала предлагали одобренный мне автокредит- я не отвечал на SMS и не давал согласие,  потом 25.06.20  в SMS сообщили: к вашему счету *14519 выдана карта*1035, Через 1час пришло SMS сообщение: Халва лимит 30000р.    Я никогда не обращался  с подобными заявками и просьбами  в Совкомбанк. Так как в SMS сообщениях было упоминание моего Имени  Отчества, что вызывает у меня чувства тревоги, обеспокоенности,  так как я опасаюсь за возможные мошеннические действия. Требую безотлагательно разобраться  в сложившейся ситуации по незаконно открытому так называем счету *14519 и якобы выданной мне карте *1035, которые я не оформлял и не получал и не давал свое согласие на такие действия с использованием своих персональных. В противном случае я буду обращаться к Финансовому уполномоченному при ЦБ РФ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-03T12:42:30+03:00
Уважаемый Николай! Спасибо, что написали нам. Подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Проведенная проверка показала, что смс-сообщение было направлено Вам ошибочно. Более попытки связаться с Вами не повторятся. Примите наши искренние извинения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка