Банк Жилищного Финансирования

Самый ужасный банк в России

25.06.2020 15:18
2517
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке плачу ипотеку с октября 2019! В конце марта 2020 родился второй ребенок, плюс все эти события с вирусом, муж остался без работы, платежи вносить стало сложно! Приняли  с мужем решение потребовать у банка каникулы. Позвонили в банк, там нам подтвердили что такая возможность есть,. Заказали справки, написали требование по форме банка 5 июня 2020 отправили в банк! Прошло 5 дней банк отвечает что выписка из ЮГРН была не полностью, заказали новую отправили. Через 5 дней банк заявил что справка 2 НДФЛ просочилась, заказали новую отправили в банк,  прошло снова 5 дней мы звоним в банк  нам заявляют что ваш документ не открывается отправьте снова,  Мы отправили. На следующий день позвонили в банк сотрудник говорит что ваш старый документ открывается все в порядке, сложилось впечатление что они не занимаются нашим вопросом вообще, мы начали звонить им каждый день и напоминать о себе на что нас каждый день просили подождать ещё.   По итогу сегодня 25 июня 2020 года мы звоним в банк чтобы узнать решение нам заявляют что мы Ваши документы передали в другой банк, что они продали нашу ипотеку банку Союз, якобы по нам вынесли решение с отказом  из-за того что мы уже не их клиенты, говорят что Вы к нам не относитесь звоните в свой банк! Они просто наплевали на наше требование и под шумок спихнули нас в другой банк! Отвратительное отношение к клиентам,  некомпетентные работники сваливают ответственность друг на друга! Очень жалею что выбрала банк БЖФ! Не повторяйте моих ошибок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T13:19:22+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию по просьбе банка?
Darya063
2020-07-15T13:40:34+03:00
Добрый день, отправила! Мы остались без возможности взять каникулы, в банке в который Нас продали совсем другие условия по каникулам, все справки, потраченные деньги на справки, время, нервы потраченные разговаривая с некомпетентными сотрудниками банка БЖФ которые просто тянули время, все это зря! Я не думаю что они там проведут проверку, наш вопрос уже никак не решить, очень обидно когда платишь им бешенные проценты, а они так отвратительно вытирают об тебя ноги!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2020-06-30T18:17:16+03:00
Уважаемый Darya063! Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО и номер кредитного договора. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты helpme@bgf-bank.ru. В теме письма просим указать "По запросу на banкi.ru", в тексте письма продублировать свой запрос. По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ. С уважением, коллектив коллектив «БЖФ Банк»

О банке

Народный рейтинг

62 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
13.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка