Банк «Открытие»

Не переводят федеральную выплату на ребенка

25.06.2020 20:36
2323
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25 июня 2020 года, пришло смс, о невозможности зачисления бюджетных выплат на карту, ID платежа и предложение обратится в офис. Позвонив в Банк, разъяснили, что пришли федеральные выплаты, но почему то нужна карта мир(хотя только с 01.07!), но вы можете получить деньги в кассе отделения по ID номеру платежа. Поехав в отделение с грудным ребенком, оформить карту МИР не смогли, система требует справки из соцзащиты или подобное??? Получить деньги тоже не смогли, там развели руками, мол приходите завтра, поддержка уже не работает, хотя на часах было 18:40. В итоге поехали в ВТБ, оформили карту там за 5 минут.  По итогу, позвонили опять в Банк, там опять тоже самое, и идите в офис!!! На просьбу решить вопрос и не нарушать законодательство, хотели принять заявку и решить в течении 5 дней! Вот наверное придется писать во все инстанции, вплоть до Центробанка, так как нарушение прав на лицо, и это в условиях когда вся страна ждет этих выплат, обещанных Президентом РФ, а тут просто берут и тормозят выплаты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T17:44:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T16:52:00+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы не смогли получить сумму. Банк действует согласно Федерального закона №161. Если вы постоянно получаете социальные выплаты, то вам необходимо оформить карту платежной системы "МИР". С 01.07.2020г. - это крайняя дата до которой происходит переход. При зачислении социальных выплат мы постепенно всех информировали. Сумму вы можете получить в течение 10 рабочих дней в офисе, предоставив паспорт. По истечению данного срока сумма будет отправлена плательщику. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка