Ипотечные каникулы

Уважаемая kris.kashnikova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотели бы прокомментировать ситуацию. В мае 2020 г. Вы обратились в банк с вопросом снижения финансовой нагрузки по кредитному договору. Со стороны сотрудников банка Вы были проинформированы о возможности оформления реструктуризации задолженности в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 №106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" (Закон). После чего Вами было оформлено заявление на предоставление реструктуризации в рамках Закона. По результатам рассмотрения указанного заявления банком Вам была предоставлена отсрочка. Отметим, что по имеющейся в нашем распоряжении информации, со стороны сотрудника обслуживающего офиса, при Вашем обращении, Вам была предоставлена полная консультация по связанным с условиями реструктуризации вопросам. Вместе с тем, мы допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание. В настоящее время мы можем только принести искренние извинения, если консультация сотрудника показалась вам некорректной. Мы учли изложенную Вами в отзыве информацию и доведи до сведения руководства офиса банка с целью анализа и, в случае необходимости, принятия соответствующих мер. Необходимо отметить, что согласно ч. 21 ст. 6 Закона по окончании льготного периода по кредитному договору, обязательства по которому обеспечены ипотекой, платежи, которые должны были быть уплачены заемщиком в течение льготного периода исходя из действовавших до предоставления льготного периода условий кредитного договора (договора займа), но не были уплачены заемщиком в связи с предоставлением ему льготного периода, с учетом досрочного погашения заемщиком своих обязательств (их части) по основному долгу фиксируются в качестве обязательств заемщика. Проценты, начисленные в течение льготного периода, распределяются на оставшийся срок кредитования и входят в состав ежемесячных платежей. При этом, банк прилагает все усилия, чтобы платеж после льготного периода был максимально приближен к платежу до льготного периода (сохранить один в один прежнюю сумму ежемесячного платежа технически не представляется возможным). Срок кредита увеличивается на количество месяцев, необходимое для соблюдения данного требования. Таким образом, действия банка в части увеличения срока действия кредитного договора являются корректными и соответствуют требованиям Закона. Обращаем внимание, что Вы вправе в любой момент времени в течение льготного периода внести средства в счет досрочного погашения кредита. Также Вы можете обратиться в банк с заявлением на отмену реструктуризации. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк