Некорректная консультация

25.06.2020 22:42

1930

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хотелось бы обратиться к банку Совкомбанк, а конкретно к сотруднику Н-ва Екатерина О., г. ПЕРМЬ, ул. Куйбышева, и оператору Олеся. Ужасное отношение к клиенту - это раз! Навязывание доп.продуктов, которое способствует одобрению кредита, а именно ДК "ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ стоимостью 14 990руб." Сотрудница Н-ва Е. О. вводит в заблуждение клиентов, наглым образом их обманывает. Одним словом Некомпетентна в своей сфере. Также выражаю отрицательный отзыв офису г. Пермь, Ленина 59,который никаким образом не помог решить вопрос в данной ситуации, которые защищают эту наглую девушку. Для горячей линии, на первом месте сотрудники, потом клиенты. На уступки не идут, вопрос не хотят решать. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ В ИХ БАНКЕ АВТОКРЕДИТ,Т.К ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!

Администратор народного рейтинга

2020-07-15T23:26:43+03:00

26.06.2020 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Подскажите, пожалуйста, вы представляете интересы клиента на основании доверенности?

valievaelya

2020-07-16T11:27:53+03:00

26.06.2020 года данные были отправлены на вашу эл.почту. Прошло почти 3 недели, ответа не дали, обратной связи тоже никакой не было! Ничьи данные не представляю, если вас смущает адрес электронной почты, с которой был оставлен отзыв то эта почта моей сестры (т.к своей нет ). Прошу дать ответ и решить эту ситуацию!

Совкомбанк

2020-07-22T19:06:09+03:00

Уважаемый Андрей! Благодарим за Ваше обращение. Согласно подписанному Заявлению на включение в программу страхования «Золотой Ключ ДМС ЛАЙТ», страхование вступает в силу на следующий день после даты оплаты стоимости пакета и действует в течение 1 года. Возврат комиссии по истечении 14 дней не производится. Однако, в рамках лояльности, Банк пошел Вам на встречу. Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой Ключ" возвращена в счет погашения кредитного договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026