Первая Ипотека в жизни и через Сбербанк

Ну вот и моя пора пришла написать отзыв. Мы приняли решение взять ипотеку, нашли объект который нам нравится и направили несколько запросов в банки, в том числе и Сбербанк. Решение кстати от Сбербанка мы получили чуть позже, чем остальные банки, но мы ждали именно его. Желание взять ипотеку в Сбербанке было связано с доверительным отношением к банку, так как мы зарплатные клиенты, страховку, бизнес-счёт и другими услугами мы также пользуемся исключительно Сбербанка. Итак, все началось с того, что мы заполнили заявку на портале Дом Клик, указали максимально всю информацию, заполнение не составили труда, по спорным моментам специалисты нас оперативно консультировали в чате. Далее через несколько дней поступил звонок от службы безопасности банка и мы ответили на ряд вопросов, сразу хочу обратить внимание бедующих заемщиков - Ипотека, очень серьёзный шаг и когда вы выбираете итоговый банк, выстраивайте с ним доверительные отношения, отвечайте четко и открыто на все вопросы. Так вот, на вопросы с ответили и буквально через час нам поступил положительный ответ. Сумма была одобрена больше - максимально возможная. Далее открыться список документов и дан был список оценочных компаний. По списку однозначно ясно какие нужны документы, все загружается в электронном виде.  Подгружали даже больше необходимого, в некоторых случаях советую, чтобы избежать лишних вопросов или сложностей - дайте банку, максимально, возможность понять что вы покупаете.  Документы подгрузили, а оценочной компании заказали отчёт. Все подгрузили и отправили. Рассмотрение заняло около 8 дней. До этого момента мы неоднократно общались со специалистами дом клик: дополнительные услуги - составление договора ДКП я сразу заказал, потому что опять же опираюсь на опытных юристов банка, безопасную сделку - тоже. По поводу кстати процентной ставки, она отвечала нашим желаниям и возможностям, поэтому вопросов к итоговой ставки нет вообще.  Потом нам была назначена сделка с персональным менеджером, были некоторые недочёты в документах, об этом я уже сообщал своему менеджеру П-кой Татьяне Ю. В день сделки все замечания были уже учтены. Отдельно хочу поблагодарить Татьяну Ю., профессионал и знает своё дело идеально. Спасибо отдельно Сбербанку, что дали нам такого высокопрофессионального сотрудника. Единственное, Мария Александровна, на что хотел бы обратить внимание. Через пару часов проведения сделки к нам начал врываться в кабинет неадекватный клиент, который требовал принять его, так как наступило его время по записи. Он вёл себя настолько неадекватно, что даже у нас это начало вызвать дискомфорт. Татьяна Ю. максимально спокойно и деликатно сообщала клиенту, что ему нужно подождать и идёт сделка, также время нашей сделки было чуть больше положенного, так как мы дополнительно ознакамливались с документами и получали консультацию у Татьяны Ю., поэтому, если все-таки тот клиент оставил какой-то негативный отзыв, просим его не учитывать. Сделка по времени задержана скорее из-за нас.  Также очень прошу, Мария Александровна, поощрить данного специалиста. Потому что ее уровень компетенций, профессионализм нас просто поразил и мы получили только дополнительное удовольствие от посещения Банка и сотрудничества. Получение ипотеки Сбербанка через Дом Клик оставило только положительные эмоции: доступность, дистанционная коммуникация, ответы на даже самые сложные вопросы, соблюдение сроков по проверкам. Спасибо, что Сбербанк реально был с нами в таком важном шаге в жизни и оправдал наши ожидания.