Недобросовестная работа менеджеров! Навязывают сертификат по консультации юридических услуг!

Уважаемый Александр А Дм! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предложил Вам оформить дополнительные услуги "Мультисервис" и "Под защитой" от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита. Дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Мультисервис" и "Под защитой" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Вместе с тем мы установили, что сертификат по услуге "Мультисервис" был выдан Вам на руки. Услуга "Мультисервис" - единый сервис для решения любых жизненных вопросов: бытовых, финансовых, юридических и медицинских. Подключив один продукт, Клиент получает сразу 5 полезных сервисов: -сервисы для Дома - помощь в случаях поломки бытовой техники, аварии инженерных систем, потеря ключей, мелкий бытовой ремонт и т.д.; -теледоктор - Онлайн-консультации врачей, медориентирование, второе мнение, защита прав пациента; -юридическая помощь - Круглосуточные юридические консультации по всем отраслям права; -финансовый помощник - Консультации по вопросам инвестирования, кредитования, сбережения, страхования; -уход за животными - Консультации ветеринара по лечению и уходу за животными. Сертификат даёт возможность на круглосуточную правовую защиту Клиента и членов его семьи, позволяет использовать свои правовые возможности на 100%, чувствовать себя уверенно в любой ситуации, позволяет решить вопрос в момент возникновения проблемы. Продукт "Под защитой" осуществляет страхование от несчастных случаев (травма, инвалидность, уход из жизни) на выгодных условиях. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщикам услуг. В случае, если Вы после оформления кредита, посчитали вышеуказанные услуги не актуальными, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. По возврату за услугу "Мультисервис" необходимо обратиться к ООО "Европейская Юридическая Служба", поставщиком услуги "Под защитой" является СК "СОГАЗ". Информируем Вас о необходимости обратиться в компанию ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66, в страховую компанию "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".