"Навязанная" услуга

Добрый день! Благодарим Вас за выбор РГС Банка в качестве финансового партнера и в ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Клиенты имеют возможность выбора среди разработанных Банком программ кредитования, с обеспечением и без обеспечения. Указанные сведения размещены на официальном сайте Банка (https://www.rgsbank.ru/personal/credit/avtokredit/), а также местах работы с клиентами. Перечень страховых компаний, соответствующих требованиям Банка, из которого клиенты могут сделать свой выбор в пользу определенной страховой компании, также размещен в свободном доступе на сайте Банка: https://www.rgsbank.ru/personal/credit/insurance-companies/index.php, а также в местах работы с клиентами. По результатам консультирования автосалоном клиент определяется с выбором продукта и набором услуг и заполняет анкету-заявление (заявление о предоставлении потребительского кредита) для последующего обращения к работнику Банка в целях оформления кредитного договора и иной необходимой документации. Кроме того, при заключении / исполнении договоров клиенты, заинтересованные в получении дополнительных услуг, имеют возможность выразить свободное волеизъявление относительно потребности в их предоставлении. В анкете-заявлении на получение кредита Вы были письменно проинформированы о возможности получения кредита на сопоставимых условиях (сумма, срок кредита) без заключения договоров на оказание дополнительных услуг. Таким образом, Банком обеспечена возможность выбора получения кредита с обеспечением и без такового, а также право на согласие/отказ от дополнительных услуг. Учитывая выбор клиента по продуктам, предложенным клиенту автосалоном, работник Банка осуществляет оформление договора потребительского кредита. Оформление договора Банком начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны и он с ними согласен. На основании данных, указанных в анкете-заявлении, Банком был сформирован проект индивидуальных условий договора потребительского кредита, который был передан Вам для ознакомления. Поскольку Вы изъявили желание на оплату дополнительных услуг за счет кредитных денежных средств, сумма кредита была определена с учетом их стоимости. Указанные обстоятельства были отражены в собственноручно подписанной Вами анкете-заявлении о предоставлении потребительского кредита. При этом подписанный Вами документ содержит также сведения о стоимости услуг и лицах, являющихся исполнителями, что в полной мере согласуется с положениями ч. 2 ст. 7 Закона о потребительском кредите. Согласно п. 24 Кредитного договора Банк выполнил Ваше поручение по перечислению денежных средств по реквизитам, указанным в п. 26 Кредитного договора. 25.06.2020 с Вашего счета были перечислены денежные средства по договору оказания услуг (Сервисная или Дорожная карта) - ИП Богомазова Наталия Викторовна. Таким образом, услуги по переводу денежных средств были оказаны Банком надлежащим образом, в соответствии с поручением и требованиями действующего законодательства о расчетах. При этом Банк не является исполнителем/стороной по указанному договору. Банк действовал в соответствии с действующим законодательством, условиями договора и волеизъявлением клиента. Учитывая изложенное сообщаем, что по вопросам текущего сопровождения и расторжения договора оказания услуг Вы вправе обратиться в организацию, с которой был заключен договор. С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".