Не могут подключить систему быстрых платежей

Ну что Сбербанк, может хотя бы тут у вас смогут увидеть сообщения клиента и решить проблему!!! В чате обслуживают по три сотрудника и постоянно переводят друг на друга! В соц сетях у вас тоже не отвечают, видимо за соц сети у вас нет ответственных сотрудников??? 13.06.2020 я не смогла совершить перевод по номеру телефона из Альфа-Банка в Сбербанк по системе быстрых платежей. Выдало ошибку «Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей». Ок. Оформила обращение в чате Альфа-банка, хелпдеск проверил и сообщил, что проблема на стороне Сбера. В чате Сбера приняли обращение, СБП подключено в настройках приложения. Все скрины, приложила. Спустя 2 недели (!) приходит ответ, что у меня всё подключено и якобы должно работать. Вопрос. Кто там сидит и пишет такие ответы не проверяя ничего??? Я ждала 2 недели чтобы мне дали неправильный ответ???  20.06.2020 я догадалась сама опробовать всеми известный способ переподключить СБП в настройках и что думаете? Ни фига не заработало! 26.06.2020 мне приходит ответ, по обращению обращение № 200613-0042-050200 от 13.06.2020, мол с 20.06.2020 у меня всё подключено и работает. А это неверно!!! Ничего у меня не работает!!! Почему 2 недели ничего не  делали, не проверили и не решили проблему??? Отвратительное обслуживание!!! И претензия по работе чата в приложении. Почему специалисты кидают клиента между собой? Это вам не горячая линия! Обучайте сотрудников сразу на все скиллы как это делают в Альфа банке! В чате должен сидеть грамотный специалист, который может решить проблему, позвонить коллегам в разные подразделения банка для решения вопроса клиента! ТРЕБУЮ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ!!! ПОДКЛЮЧИТЕ МНЕ УЖЕ ЭТУ СИСТЕМУ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ!!!! И быстро!!! Оформила новое обращение №200626-0991-477800