Непрофессионализм сотрудников

26.06.2020 09:02

2173

Оценка

Отзыв проверен

23.06.2020 я решила стать клиентом МКБ. Пришла в офис в хорошем настроении. На входе меня встретил менеджер, распечатал талон и попросил ожидать. Ждать не пришлось, т. к очереди не было, что очень порадовало и меня пригласили к окошку. Менеджер А-в Тимур неспеша стал заводить заявку. Через 20 мин он передал мне договор на подписание. Но в моем отчестве была допущена ошибка и я попросила ее исправить. На этом всё хорошее закончилось... Внести исправление ему оказалось не по силам... Он спрашивал коллегу, но она была занята своим клиентом и что то неохотно ему отвечала. В итоге Тимур принял решение закрыть только что открытый счет и завести новый. Но и тут ждала неудача... как оказалось - новый счет можно открыть только на следующий день. В итоге, после часа безуспешных попыток, мне передали паспорт со словами; "Приходите завтра". Смешно и грустно... Так и не став клиентом банка я уходила уже в плохом настроении.

Администратор народного рейтинга

2020-07-17T18:17:23+03:00

Оценку засчитываем за качество обслуживания и консультации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-06-30T09:52:43+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки установлено, что в процессе открытия счета и формирования документов была допущена ошибка. Для исправления ошибки и открытия счета вы были приглашены на обслуживание к другому специалисту, но, к сожалению, вы покинули офис. Нам известно, что с вами связался сотрудник дополнительного офиса, принес извинения и пригласил в отделение для открытия счета. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для проведения работы с сотрудником. Выражаем надежду на то, что у нас появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-852226244187 Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964726242332 Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие вклада user-942926240033 25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026