Сбербанк переплюнул самого себя

26.06.2020 09:45
3255
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,если бы можно было поставить оценку со знаком -,то я обязательно это сделал,но ограничимся единицей Суть дела такова,в 2014 году мая мама взяла кредит,он естественно был застрахованв Сбербанк страхование,через полтора года её не стало,стали приходить письма с требованием погасить задолженность,мы сразу начали собирать документы на страховку,оббивать порог отделения Сбербанка ,то документы они теряли,то выписку из Карты больного им не давали,в конечном итоге спустя полтора года всей  волокиты,нам пришёл ответ, что болезнь признан страховым случаем и задолженность будет погашена за счёт Сбербанк страхование жизни и тут начинается самое интересное, Спустя 5 лет после смерти и 3 года после погашения кредита Сбербанк страхование жизни,приходит письмо мне,как наследнику,в котором сказано,что часть долга не уплачена,мы идём в отделение Сбербанка и нам не говорят никакой конкретики ,потом мы позвонили на телефон,который был указан в письме и там тоже самое,нас начали перекидывать с одного человека на другого,в конечном итоге их было 6 и никто из них нам ситуацию не прояснил
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-17T19:44:09+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-29T23:02:20+03:00
Здравствуйте! Задолженность по кредитному договору аннулирована. Прошу прощения за неудобства. Буду рада, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Kirilllllll
2020-08-23T15:24:48+03:00
Через неделю перезвонили,сказали что произошла ошибка,то есть,долг был прислан из рассчёта задолженности в период с первой просрочки и до погашения СК Проблема решена,но осадок то остался
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка