Это просто дикость какая-то!

26.06.2020 12:10
3366
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Есть ООО. У ООО была смена наименования. Раньше ООО было ООО Ромашка. А сейчас ООО Лютик. При совершении перевода в адрес этого общества клиентами Сбербанка через СбербанкОнлайн (физлицами) и приложение для юр.лиц, Сбербанк по ИНН компании подтягивает из своей старой базы старое некорректное несуществующее более название ООО Ромашка! И все бы ничего, только неоднократные обращения с просьбой исправить эту очевидную ошибку ни к чему не привели. Линия техподдержки как юр.лиц, так и физ лиц говорит, что ничего не может сделать. ООО Лютик не имеет никаких договоров и не имеет счета в Сбербанке, поэтому сообщать Сберу свое новое названием и предоставлять какие-либо документы не обязан! Согласитесь, это несколько странно было бы, если бы любое юр.лицо при смене названия сообщал бы об этом во все банки РФ. Ведь существует открытый ЕГРЮЛ, с которым неплохо было бы иногда синхронизироваться прежде чем подтягивать по ИНН информацию с неизвестной степенью достоверности! Наши клиенты испытывают большие сложности! Уже несколько клиентов провели оплаты на недостоверное название. И эти оплаты не будут зачислены на наш счет. Нескольких клиентов  мы потеряли из-за ошибки Сбербанка - они просто не захотели далее проводить в наш адрес платежи, тк их напрягла эта странность, что по ИНН им высвечивается совсем другое название. Я также создала обращение как физ лицо по этой проблеме. И пусть ответ на это обращение побудет здесь! Этот фееричный бред который наглядно демонстрирует уровень компетенции и профессионализма сотрудников профильного отдела. [url=https://radikal.ru] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b12/2006/f7/7bcfa67f635e.png]https://b.radikal.ru/b12/2006/f7/7bcfa67f635e.png[/url] [/url] По ОДНОМУ ИНН существует НЕСКОЛЬКО организаций!!! Ты это слышал, Илон Маск??? Этот бред на полном серьезе еще и с важной оговоркой об отсутствии законодательного запрета говорит не кассир из Пятерочки, а сотрудник Сбербанка, очевидно уполномоченный давать ответы на подобные запросы. По существу. Прошу в срочном порядке решить проблему с предоставлением Вами, СБЕРБАНК, недостоверных сведений нашим (и вашим) клиентам в виде некорректного названия организации автоматически подтягивающегося в платежку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T18:17:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-26T13:59:39+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка