Спасибо за понимание

Name: Спасибо за понимание
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Сергей Николай

26.06.2020 12:29

2039

Оценка

Отзыв проверен

Я, являюсь постоянным клиентом Совком банка с 2018г. Пользуюсь картой "Халва". До сегодняшнего момента, у меня, никаких недоразумений не возникало. Сотрудники на все мои дотошные вопросы терпеливо отвечали. Но, этой весной, что то пошло не так. "Видимо короно вирус подействовал." И я накосячил. Не выполнил условия договора. Выяснилось это в июне месяце, 19 числа. Естественно расстроился. Сотрудница банка долго меня уговаривала написать обращение. Но я не видел в этом смысла. Косяк был в апреле, а сейчас июнь.В конце концов согласился, хотя не на что не надеялся. И сегодня в 07:38 получил ответ! Да какой ответ! На радостях на следующей недели еду отдыхать в Архипо - Осиповку .Большое спасибо сотрудникам СОВКОМ БАНКА!

Администратор народного рейтинга

2020-07-16T19:05:19+03:00

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как именно банк пошел вам навстречу?

Сергей Николай

2020-07-25T11:47:25+03:00

Я открыл вклад "Супер Лето" с "Халвой" 365, 19.06.2019г. Под ставку 7,8% . При выполнении условий, а именно: не менее 5 покупок картой"Халва", на сумму не менее 10т.р. . Банк повышает ставку на 1 % по вкладу, в течении всего срока действия вклада. Активно пользовался картой "Халва". Однако,по закрытию вклада повышенной % ставка не получил. Обратился в офис. Узнал, что в одном из периодов, с 19.03.19 - 18.04.19.было совершено 5 покупок на сумму 9947,08 р. Сотрудник предложил составить обращение, которое было быстро рассмотрено. Не смотря на не выполнение условий в одном периоде, банк доначислил 1% по вкладу в размере 11 т.р.. Поршу зачесть оценку!

Совкомбанк

2020-06-26T13:11:49+03:00

Уважаемый Сергей! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026