Обслуживание в почта банке

Уважаемая popovocka! При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам полную информацию о сумме кредита, процентной ставке, озвучил преимущества "Финансовой защиты", рассказал о таких услугах как: "Гарантированная ставка", "Все под контролем". От оформления "Финансовой защиты" Вы отказались, тогда сотрудник предложил Вам оформить альтернативу финансовой защите – дополнительные продукты от партнеров Банка с меньшей стоимостью, схожих по условиям с финансовой защитой. Вся информация была предоставлена до момента подписания документов. Действительно, при оформлении кредитного договора и договора сберегательного счета в Клиентском центре не оказалось требуемых карт для выдачи Клиентам. Сотрудник с целью урегулирования данного вопроса предложил оформить договор немного позже, после того, как он решит вопрос с картами. Отметим, что в индивидуальных условиях договора, с которыми Вы могли в полном объеме ознакомиться, в пункте 1 указан кредитный лимит (лимит кредитования) в размере **7 472,00 руб., в том числе кредит №1 в размере * 472,00 руб. (сумма комиссии за подключение услуги "Гарантированная ставка" в размере * 572,00 руб. и сумма комиссии за подключение услуги "Все под контролем" в размере * 900,00 руб.) и кредит № 2 в размере **8 000,00 руб. Сумма в размере *4 961,00 руб., согласно распоряжения Клиента на перевод, была переведена на Ваш счет в ПАО "Сбербанк", сумма в размере *3 039,00 руб. была переведена на Ваш договор сберегательного счета в АО "Почта Банк" № ******58. С Вашего согласия, при использовании кода, направленного на Ваш номер телефона, были оплачены со сберегательного счета дополнительные услуги от партнеров Банка "Мультиресвис" в размере *0 000,00 руб. и "С заботой о Вас!" от ООО "СК КАРДИФ" в размере * 000,00 руб. Пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Программа "С заботой о Вас!" - это продукт, который позволяет при наступлении несчастного случая или инвалидности (смерти) получить выплату денежных средств. Решение о возврате денежных средств за страховой коробочный продукт "С заботой о Вас!" принимает ООО СК "КАРДИФ". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65. Добавим, что Вы оформили договор с услугой "Гарантированная ставка", предусматривающей установление уменьшенной процентной ставки по кредиту, т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. Также Вами была подключена услуга "Все под контролем", данный пакет услуг – это уникальный сервис для Клиентов по управлению своим кредитным договором, поддержанию безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении услуг. Информация о подключении и стоимости вышеперечисленных услуг содержится в индивидуальных условиях (п.17). В том случае, если Вы приняли решение отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Все под контролем", просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву для возможности рассмотрения отключения данных услуг и отмены комиссии. В части вопроса о консультации в Чате Банка сообщаем, что при Вашем обращении сотрудники предоставили Вам актуальную информацию, согласно данным программного обеспечения Банка. Для решения вопроса о возврате остатка денежных средств, переведенных в ПАО "Сбербанк", Вам рекомендовали с распоряжением на перевод или с платежным поручением обратиться в ПАО "Сбербанк". В части вопроса о частично-досрочном погашении сообщаем, что 06.06.2020 г. Вы самостоятельно подключили частично-досрочное погашение на сумму * 000,00 руб. на ближайшую дату платежа. Отметим, что в сумму частичного досрочного погашения входит сумма минимального ежемесячного платежа. Таким образом, в дату платежа 25.06.2020 г. была списана сумма в размере * 000,00 руб., согласно подключенного заявления, где * 692,00 руб. сумма минимального ежемесячного платежа и *08,00 руб. сумма переплаты, списанная в счет погашения основного долга досрочно. Выражаем надежду, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".