Отписки, наплевательское отношение к клиенту и его проблеме

Являюсь клиентом АБ с 2016 года. Обратился в службу 911@alfabank.ru (зарегистрированоза  № A2006030467) с просьбой опротестовать транзакции по суммам переведённым торгово сервисному предприятию! Возникла спорная и ситуация, я оплачивал услуги картой MasterCard. Приложил все необходимые документы (основания, доказательства, временные рамки всё примерно около 20- и листов). Получил следующий ответ: (Банк ни при каких условиях не несетответственность за коммерческие разногласия между Держателем Карты и ТСП/банком, принимающим Карту, в частности, за разногласия в связи с низким качеством товара или обслуживания. Банк не несет ответственность за товары и услуги, предоставленные Вам соответствующим торгово-сервисным предприятием.) В надежде, что произошло «недопонимание», я обратился повторно, с заявлением о несогласии с решением банка о неудовлетворении требований по инициации процедуры chargeback (ответ: ранее вам были даны все пояснения относительно сложившейся ситуации и обоснована позиция Банка) Обращаю внимание! Я НЕ предъявлял никаких претензий или тем более требований к банку возместить мне оспариваемые транзакции за свой счёт. Моя просьба была лишь предоставить мне право воспользоваться процедурой «Chardgeback» Эта процедура является частью правил Международной Платежной Системы. Банки, которые выпускают карты платежных систем и передают их клиентам для пользования в необходимых целях, присоединяются к исполнению данных вышеуказанных правил.Суть претензии заключалась в том, что деньги со счета были списаны, но услуги мною получены не были. Напомню, что согласно регламенту работы  БАНКА  (далее Банк), инициация chargeback возможна, в случае, если решить вопрос мирно с ТСП не является возможным, попытка принималась — безуспешно (указывал ранее), но компания не оказала до сих пор услуг и не выполнила свои обязательства, соответственно я хочу вернуть свои деньги за неоказанные услуги по по коду Reason Code 4855—Goods orServices Not Received. (Товар/ услуги имеют дефекты или отличаются от описанных). Тогда я решил обратиться лично в офис по Адресу г. Москва, Кутузовский, 30. Изложил суть своей проблемы лично. На удивление сотрудники меня выслушали с пониманием и даже согласились, что мои доводы выглядят очень убедительно, но они не принимают никаких значимых решений и предложили составить жалобу от лица заместителя руководителя офиса в службу alfabank.ru/feedback/support/ (№ A2006171510). Сотрудники от своего имени написали пояснения и обозначили просьбу передать моё заявление в платёжную систему Мастеркард. Каково же было моё удивление получить снова уже в 3-ий раз одну и ту же отписку, не меняя текст. Складывается впечатление, что на том конце провода этих электронных писем сидит некий "штамповщик" отписок  и предоставленные Вами документы даже не читает! Друзья, проводите очень серьёзный анализ отзывов и вы убережёте себя от таких ситуаций, в которую попал я. Банк вместо того, чтобы помочь и встать на сторону своего клиента для защиты моих интересов, имея для этого все средства и основания, становиться на сторону мошенника!!! Причём принимает такое решение в одностороннем порядке, игнорируя правила международной платёжной системы, в ввиду того что у МПСMasterCard в разделе,Cardholder Disputes and Chargebacks, описаны чёткие стадии опротестования операции. Желания доверять вам свои деньги, Альфа Банк больше нету!!!