Пожалуй худший банк в условиях пандемии

26.06.2020 15:53
2571
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Убрали кешбэк за онлайн покупки-их право. Тогда снимите свою баннерную рекламу... Но когда звонишь оператору и он подтверждает что за оплату по терминалу происходят начисления, а их нет-некрасиво. А еще более некрасиво,что когда пытаешься выяснить почему-в ответ получаешь исключение из бонусной программы((((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T11:54:14+03:00
Благодарим за отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-08T13:21:51+03:00
Добрый день. Мне жаль, что Вас не устроили условия программы лояльности. Вы обращались на горячую линию за уточнением информации, сотрудник корректно Вас проконсультировал. Действительно с 27.04.2020 г. Банк приостановил начисление базовых/категорийнных баллов Польза за покупки онлайн. Мы переживаем вместе с Вами и надеемся, что вскоре у нас получиться снять ограничения. При этом ограничения не коснулись акционных баллов, Вы по прежнему можете получать повышенный кешбек при покупках онлайн. Также, баллы Польза начисляются при совершении покупок в офлайне( терминал в магазине). Хочу отметить, что Банк приостановил начисления баллов Польза за оплату сотовых, коммунальных, телекоммуникационных и бизнес услуг с 01.03.2020 г. поэтому баллы в этих категориях начислены не будут. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024