Ужасная сделка

26.06.2020 17:11
2286
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В конце мая оформляли сделку по сельской ипотеке в ЦИК на Московском проспекте г. Воронеж. И все бы ничего сделка прошла быстро, менеджер отвечал на все вопросы. Никаких сомнений в приобретении именно продуктов данного банка не возникло. Электронная регистрация у застройщика Инстеп прошла успешно. Представитель застройщика отправил Раскрывать аккредитив в банк и тут началось.......  Приношу весь пакет документов и подтверждение регистрации собственности. Спрашиваю что еще требуется, все хорошо идите домой, даже расписаться нигде не попросили. Ну ок, сотрудникам виднее.  Проходит неделя, застройщик бьет тревогу где деньги ничего не приходило, и тут можно сотрудники банка говорят сходи забери еще справки без них никак аккредитив не раскрыть. Ну чтож бегу, забираю справки от застройщика об отсутствии задолженности по коммуналке и что никто не прописан. Интересно как ипотеку то выдавали без них, ну хорошо беру справки несу в банк. Спрашиваю аккредитив никак не раскроют посмотрите все достаточно может еще что нужно, девушка из ипотечного отдела посмотрела,покрутила справки и говорит не заходя в программу и не спросив коллег, - все хорошо больше ничего. Отзваниваюсь что в банк все принесено и со спокойной душой иду на работу.  Но вдруг звонок через неделю, в Банк еще справку принеси с администрации новоусманского района о площади квартиры. Да что такое неужели у них нет требований в этом Россельхозбанке с документами, сразу все по сделке собрать. Беру выходной еду за справкой, отстояв очередь получил желанный документ. Еду в банк спрашиваю - это все???? Даааа все.  И вот сегодня звонят еще справка от новоусманской администрации нужна, что дом не под снос. Вы серьезно, вы как аккредитацию застройщика проводите на позиции домов, не видите что дом полгода как сдан какой снос. Да и если нужна эта справка, почему сразу не сказать собери эти 5 справок и приноси.  Такое впечатление, что сами не знают что им нужно, по справке крепят и смотрят примут документы центральный офис или доработку выставит и запросит еще одну справку.  А застройщик сегодня 26.06 уже грозится аннулировать сделку, я уже ремонт делаю предоплату 80 тысяч отдал, закупил материалы. Требую разобраться в ситуации, это просто кошмар. Месяц как сделка прошла и платеж ежемесячный уже проплачен. 
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-29T15:20:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в АО «Россельхозбанк». Банком на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Подобные обращения позволяют вовремя реагировать на проблемные места и немедленно вносить корректировки в существующие процессы. Отметим, что с сотрудниками указанного Вами офиса проведена соответствующая работа. Ваша Закладная будет выдана 29.06.2020г. С Вами установлен телефонный контакт и предоставлены пояснения. Нам очень важно, чтобы Вы были полностью удовлетворены решением вопроса. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации под отзывом, либо отметке о решении проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка