Ужасное отношение

Добрый день. В феврале месяце я подавала заявку на ипотеку вместе с супругом,но так как продавцы отказались от сделки,пришлось переводить заявку в отказ и подавать заново. Подала заявку заново 6.05.2020, нашли объект отправили на рассмотрение, при этом менеджер попросил фото паспорта всех страниц,где был штамп о том,что я нахожусь замужем. После отправки объекта на рассмотрение спустя 28 минут приходит сразу сообщение,что можно выходить на сделку! Договариваемся с продавцами о сделке на 30.05.2020. Приезжаем в отделение,менеджер был почему то парень. Он печатает мне договор где указана только я,супруг как созаемшик не фигурирует. После этого менеджер мне говорит а почему у вас муж не заведён. Вопрос вашему менеджеру ,который обработал заявку за 28 минут не посмотрев даже фото паспорта что я нахожусь замужем. Переносим сделку на 6.06.2020 . Менеджер Е-ва нам сказала,что электронная регистрация занимает 3-4 дня.,но на сайте Росреестра дата была 17.06.2020( это уже больше 4 дней) . 17 числа приходит ответ,что Росреестр вернул документы,но менеджер Е-ва не сообщает нам об этом. С 17 числа по 26 июня я каждый день заказывала звонки,чтобы мне предоставили ответ что нам делать дальше,но в ответ тишина. И вот сегодня 26.06.2020 я и продавцы сами искали отделение ,где находится ипотечный отдел.,сами пытались понять что нам делать,но ваши менеджеры только молчали в ответ! Я заплатила за эту услугу 10 000+3 400 а услуга не предоставлена!! ипотека и проценты значит есть,а сервиса и документов нет!!! Это просто ужасное отношение!!!