Халва

26.06.2020 19:17

2047

Оценка

Отзыв проверен

Попытался оформить карту Халва через сайт,мне позвонил оператор и сказал,что нужно явиться в офис банка для оформления,так же спросил паспортные данные для предворительного одобрения( как я думал для того чтобы уменьшить время провождения меня в офисе), также спросили на какое время меня записать. В этот момент у меня были одни положительные эмоции о банке. НО по приезду в офис,оказалось прием по общей очереди(это конечно не страшно,но перед поездкой меня заверили что я оформлю карту за 15 минут и заберу её). В офисе заполнили анкету,спрашивали данные супруги. В итоге нужно ждать одобрение в течении 3х дней,хотя обещали выдать тут же. После приезда домой начали звонить жене и спрашивать про доход и все такое,потом звонили мне и спрашивали для какой цели кредит,кто будет платить,дать номер телефона еще какого-нибудь человека. В итоге получается,что банк не выполняет данных обещаний даже при оформлении карты и соответственно впечатление не из лучших. Не достаточно кредитной истории человека для оформления,надо дать очень много номеров телефонов(проще было попросить справку о доходах и узнать достоверность предоставленной информации,а не по чьим-то словам). Не советую этот банк,второй раз пробую обратиться,а итог 0. Будем пробовать другие кредитные организации.

Администратор народного рейтинга

2020-07-15T20:37:34+03:00

«также спросили на какое время меня записать» — уточните, пожалуйста, на какое время вас записали и во сколько вас начали обслуживать? Сколько в итоге вы ждали своей очереди?

Konstantin__t

2020-07-15T20:42:30+03:00

40 минут точно. Кстати мне так и не перезвонили по карте

Совкомбанк

2020-06-30T07:13:20+03:00

Уважаемый Константин! Благодарим за обращение! На первоначальном этапе дистанционно дается именно предварительное решение. Окончательное принимается Банком после визита в офис и комплексного анализа всех данных. На решение Банка влияет множество факторов, это не только кредитная история, но и кредитная нагрузка, актуальность и полнота предоставленной информации в Банк и многое другое. Кредитная заявка рассматривается на общих условиях. Сотрудник во время звонка предоставил Вам корректную информацию о времени оформления. В данной ситуации Банк принял решение, по результатам анализа, направить заявку на углубленную проверку. По этой причине времени было затрачено больше. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026