Кэшбэк за покупку в салоне МТС

26.06.2020 20:54
2539
Оценка
5
Отзыв проверен
Совершал покупку телефона в салоне МТС дебетовой картой. МТС значится как партнёр Совкомбанка, носПокупку совершал  с использованием телефона. Кэшбэк не пришел. При повторном обращении в чат оказалось, что за покупку телекоммуникационного оборудования кэшбэк не назначается , это прописано в подробных условиях обслуживания (оператор очевидно ошибся сообщая, что кэшбэк будет). Но в рамках лояльности банк рассмотрел вопрос и обещал выплатить кэшбэк. Это не первый случай такого отношения к клиенту с которым я сталкивался. У супруги был случай, когда она чуть чуть не уложилась в сроки выполнения условий по Халве, от которых зависит начисление процентов по вкладу. Но при обращении в банк ей начислили дополнительный процент. Вообще в Совкомбанке самый высокий процент по вкладам, особенно если пользоваться Халвой. Халва удобно и выгодно в качестве дебетовой карты.. Отличный кэшбэк и проценты на остаток. Про кредиты ничего не могу сказать, не пользовался. Плюс ко всему удобное приложение и быстрые сроки рассмотрения обращений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T15:14:19+03:00
«в чате поинтересовался будет ли кэшбэк. Оператор сообщил, что будет» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 22.07.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-29T17:05:44+03:00
Уважаемый kpp.1964! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка