Идите туда, где карту получали

26.06.2020 21:02
2064
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В Россельхозбанке работодатель оформил мне зарплатную карту.Место работы находилось за городом в посёлке городского типа Рамонь, куда я ездил каждый день на корпоративном транспорте. В Рамони в филиале Россельхозбанка мне и выдали мою карту, что было логично на тот момент. Через какое-то время я уволился из компании и стал работать в Воронеже, от которого до Рамони около 40 км. Зарплатную карту я продолжил использовать, со временем купил ПИФы в Россельхозбанке и открыл накопительный счёт. То есть я являюсь активным пользователем услуг данного банка. Сейчас мой новый работодатель оформил мне зарплатную карту в другом банке, но я собирался продолжать пользоваться картой Россельхозбанка и переводить часть средств на неё. Но срок действия моей карты в Россельхозбанке походит к концу. Как выяснилось, Россельхоз перевыпустил её, что меня порадовало. Я пришёл в офис банка в Воронеже, чтобы узнать, как мне получить новую карту. Мне сказали: "Новую карту выпустили там же, где и старую - в Рамони. Забрать её можно только там". Когда я спросил, есть ли возможность передать её между филиалами одного и того же банка, мне ответили, что нет, из одного филиала в другой они карту перевезти не могут.  То же самое мне сказали по телефону на линии поддержки. Чтобы забрать карту, у меня возможности дать круг в 80 км нет. И, честно скажу, желания тоже нет. В банке новой зарплатной карты тоже есть накопительный счёт с похожими условиями, есть пифы, и зарплата мне уже падает на неё. Мне проще из дома один раз перевести все средства в новый банк и закрыть все счета в Россельхозе. Вся эта история чем-то даже забавная, у банка есть бесконтактные банковские карты, онлайн- сервисы, поддержка по телефону, смс-уведомления, услуги брокера - весь спектр современных высокотехнологичных услуг, а на выходе мне говорят: "Идите туда, где карту получали".  И это в 21 веке.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-06T14:17:21+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Позвольте предоставить пояснения по ситуации. Вы обратились в офис банка по адресу г.Воронеж Московский пр-кт 19Б. Вам объяснили, что банковская карта находится в дополнительном офисе в п.Рамонь Воронежской области и получить карту возможно обратившись в данное отделение. Также Вам было предложено выпустить карту по месту обращения, но с Тарифным планом «Персональный», так как Вы уволились из организации, которая сотрудничает с Банком в рамках зарплатного проекта. От предложенного варианта Вы отказались. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка