Не могут закрыть счет карты

27.06.2020 10:11
2445
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Банка достаточно давно (вклады, карты и т.д.) 6 мая 2020г. написал в ДО "Октябрьское отд." заявление на закрытие счета пластиковой карты, менеджер мне сказал, что счет будет закрыт по истечении 45 календарных дней, что все счета теперь закрывают не в отделении, а в специально созданном структурном подразделении. Хорошо. Подождем. Сегодня уже 27.06.2020г. но счет так и не закрыт, написал обращение в мобильном банке. Ответили, что передали в ответственное подразделение, прошло 3 дня - тишина. Уверен, моё заявление просто потеряно. P.S. Как удобно было раньше, в отделении сотрудники работали слажено, все четко и по срокам. Процессу централизации в МИнБе ставлю кол!
МИнБанк
МИнБанк
2020-06-29T15:56:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что обслуживание в Банке вызвало негативные эмоции. По информации, полученной от коллег, вопрос решен, Ваш счет карты закрыт. Сделаем все от нас зависящее, чтобы изменить впечатления от сотрудничества в лучшую сторону. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады на них ответить по любому удобному Вам каналу связи. Надеемся на понимание. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка
Ovaness
2020-09-25T11:10:30+03:00
..
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020