Кредитная карта 120 дней

Уважаемый Etaralov! В настоящее время "Горячая линия" Банка по номеру 8 800 550 07 70 работает в ограниченном режиме. Персональную консультацию можно получить в Чате мобильного приложения "Почта Банк Онлайн", через личный кабинет в Интернет-Банке на сайте Банка, а также через социальные сети. При Вашем обращении в Чат Банка 27.06.2020 г. сотрудники предоставили Вам актуальную информацию, согласно программного обеспечения Банка. К сожалению, не в полном объеме была предоставлена информация, в связи с чем с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение по вопросам более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. По Вашей ситуации поясним следующее: для полного погашения задолженности по кредитной карте необходимо произвести расчет полной задолженности на ближайшую дату платежа, где будет рассчитана сумма с учетом всех начисленных процентов и комиссий при их наличии, так как проценты и комиссии по договору начисляются именно в расчетную дату (дату платежа) Обращаем Ваше внимание, что в приложении на главной странице отражается только сумма задолженности по основному долгу. Сумма для полного погашения на дату 16.06.2020 г. по договору кредитной карты № ******81 составляла *6 171,80 руб. с учетом всех неотраженных операций и начисленных процентов. 16.06.2020 г. Вы внесли сумму в размере *6 124,00 руб., чего было недостаточно для полного погашения задолженности, соответственно, по договору был сформирован очередной платеж с недостающей суммой для погашения задолженности в размере 47,80 руб. Добавим, что до данной даты Вы не обращались для расчета суммы для полного досрочного погашения для корректного внесения. Таким образом, действия Банка в данном случае корректны. Для полного погашения задолженности Вам необходимо внести сумму в размере 47,80 руб. В том случае, если Вы желаете закрыть кредитный договор, то Вам необходимо обратиться в Клиентский центр Банка для написания соответствующего заявления. При этом необходимо выполнение следующих условий: задолженность полностью погашена, сумма остатка собственных денежных средств равна 0. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".