Не возвращают деньги при возврате товара

27.06.2020 11:21
2210
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.06. обращение на сайте 10022152 в смс сообщили что рассмотрен, деньги возвращены 15.06. В личном кабинете по операциям возврата нет, в присланной справке операции только на списание средств и  с 16.06. данных о поступлении денег нет вообще. Делаю второй запрос в чате 10030353 - опять присылают ту же справку без сведений о поступлении денег.  Вы хоть смотрите, что высылаете?   Где мои деньги?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-29T13:42:50+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за телефонный разговор. Повторюсь, что в момент отмены части суммы - операция на списание не успела пройти. Фактически была списана сумма за вычетом отмененной части, что Вы уже и смогли проверить, сравнив сумму в чеке с суммой в Личном кабинете. Желаю Вам хорошего настроения. С уважением, эксперт Наталья.
gulina2
2020-06-29T18:50:05+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024