Не смогли открыть вклад

27.06.2020 12:42

2070

Оценка

Отзыв проверен

Обратилась в отделение на м Ясенево сегодня, чтобы открыть вклад для отца-пенсионера. Вклад Юбилейный, который рекламируется на вашем сайте. Вклад никто из сотрудников оформить не смог, продержали нас почти полчаса без результата. Распечали анкеты, дали заполнять. Поинтересовалась, вклад сегодня оформят или нет. В ответ извинения, вклад оформить сможет только управляющая, у сотрудников к оформлению нет доступа, но управляющая будет только в понедельник! Предложили прийти еще раз в понедельник, когда управляющая будет на месте. Мой отец плохо ходит из-за артроза, и он дожен еще раз ехать туда из-за косяков вашей системы, не дающей доступа сотрудникам??? Почему на сайте вы не указаываете в своей рекламе, что вклад есть, но его без управляющих не оформить? Почему сотрудники сразу не сказали, что не смогут оформить? для чего мы сидели там полчаса? Мы давно являемся вашими клиентами, но с таким раньше не сталкивались. В итоге вклад не оформлен, потеряли кучу времени, отец с больными ногами ездил зря. В качестве решения проблемы было предложено приехать еще раз! Это вообще как? Никому больше ваш банк не порекомендую с таким отношением к клиентам. И реклама ваша недобросовестная, вклад с повышенным процентом есть, но оформить его нельзя.

Россельхозбанк

2020-07-09T16:55:59+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение, выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. По существу ситуации поясняем, что доступ к открытию выбранного Клиентом вклада «Юбилейный» имеется только у Управляющего офиса. В субботу сотрудники технически не смогли открыть вклад. По имеющейся информации Клиент посетил отделение Банка в понедельник 29.06.2020 и открыл интересующий его вклад. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026