С заботой о каждом клиенте

27.06.2020 12:45
2355
Оценка
5
Отзыв проверен
Стала клиентом "Совкомбанка" несколько лет назад по рекомендации своего научного руководителя, доктора наук. Теперь сама рекомендую его знакомым. Рассказываю, что здесь хороший кешбек на покупки и неплохие проценты.  Недавно я пригласила своего коллегу по акции "Приведи друга". Банк обещал начислить бонусы мне и ему. Время прошло, а начислений не было. Я уже хотела "разочароваться".  По совету сотрудника банка составила обращение  через личный кабинет (23.06.30). Уже через день позвонили из банка. Оказалось, что коллега допустила неточность при предоставлении личных данных, поэтому система не смогла произвести автоматическое начисление. Рада, что не ошиблась, продолжая доверять этому банку.  "Совкомбанк" в очередной раз доказал, что ценит каждого клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-18T14:34:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на обращение, составленное вами через личный кабинет, нам на responses@banki.ru. 22.07.2020 Мы получили информацию от автора. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-29T16:57:44+03:00
Уважаемый vera.nickiforova! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка