Непонятные правила при оформлении кредита

Уважаемая Juliya0406! Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и готовы предоставить комментарии. Вы обратились с супругом в отделение Банка по адресу: г. Сафоново, ул. Свободы, д.6, для подачи заявки на кредит наличными. Заявка была оформлена на имя Вашего супруга. По заявке супруга Банком было принято отрицательное решение. Для проведения детального расследования по заявке супруга просим предоставить: Ф.И.О. и дату рождения мужа, номер телефона, который был указан при заведении заявки. Вместе с тем мы установили, что Вы самостоятельно подали заявку через Интернет-Банк "Почта Банк Онлайн". По Вашей заявке также было принято отрицательное решение. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Более подробно ознакомиться с условиями предоставления кредита, а также с требованиями к заемщику вы можете на сайте ПАО "Почта Банк" http:// www.pochtabank.ru/. По вопросу качества обслуживания, позвольте принести Вам извинения от лица Банка. Действительно неприятно, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В то же время наш Банк постоянно работает над улучшением качества сервиса, и Ваше мнение очень важно для нас. Вместе с тем мы установили, что сотрудники отделения связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".