Ужасное обслуживание продолжается

27.06.2020 13:52
2289
6
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06 я обратился на горячую линию, для того чтобы продлить действие страхового полиса путешественника по карте Польза Тревел, однако сотрудник провел идентификацию, попросила подождать на линии и сбросила трубку, не перезвонила. Позже я перезвонил самостоятельно, другой сотрудник попытался подключить страховку, но смс с кодом подтверждения не поступало. На сегодняшний день, на 13:50 сотрудник не перезвонил, проблема не решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-28T17:55:00+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
sia97
Сейчас страховая компания сообщила, что банк отказал в продлении страховки. Услуга страхования по карте не подключена... Как же я устал от вашей лжи
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-29T17:09:34+03:00
Добрый день, На сегодня ошибка устранена и услуга страхования подключена. Дальнейшие действия мы с Вами обсудили в телефонном разговоре. Так же направлены контактные данные страховой компании и адрес моей рабочей электронной почты. Буду рада помочь Вам. Желаю Вам приятных впечатлений. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024