Сбербанк Первый - от смеха до слез

27.06.2020 14:10
4057
Оценка
2
Отзыв проверен
Сбербанк Первый -  премиум этот работает Пн-Пт с 9 до 18. А в остальное время и в выходные - просто тыква. Нет возможности даже обслужиться в Премьере, как будто я в разные банки пришел. И можно в общей очереди отстоять, но, например, карту не выдадут, т.к. она в офисе Первого, а он - закрыт!) И телефон персонального менеджера не отвечает - выходной же. Да и вообще, что это за премиалка, если для посещения надо спросить разрешения - записаться. В обычное обслуживание приходи, когда удобно, а тут нет - изволь позвонить и договориться на время, желательно не опаздывать. А я хочу обслужиться тогда, когда мне удобно!Само обслуживание - очень долгое. Если в обычном или Премьере все бегают, как ужаленные, потому что у них очередь, то в Первом никто не торопится. Кроме разве что клиента.  Привилегии надо выпрашивать самому - например, хочешь бесплатную страховку на членов семьи - попроси, сами не предложат. Из плюсов - разве что карточки infinite и world elite ну и какие-то копеечные мелочи.  И постоянные мелкие косяки, типа, карточка вроде закрыта, а но в базе их что-то не так, поэтому и не закрыта. Или дополнительная карта есть, но платить по ней не получается, т.к. тоже что-то в программе не так, надо перевыпустить. И т.д. Уважаемый Герман Оскарович, не надо этого пафоса с протертыми мягкими креслами, просто сделайте удобный и быстрый сервис в чистом современном офисе. И в выходные. И хотя бы до 22:00, раз пока ещё без посещения никак не обойтись.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-30T06:43:41+03:00
Здравствуйте! Приношу вам извинения за доставленные неудобства! С вами связались сотрудники для урегулирования ситуации. Ваши замечания приняты во внимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка