Не предупреждают о смене тарифов зарплатной карты, не совсем верные консультации от операторов контакт-центра

Уважаемый asaz! В ответ на оставленный Вами отзыв поясняем. Между Вами и ПАО АКБ «Связь-Банк" (Связь-Банк) был заключен договор о выпуске и обслуживании банковской карты (Договор), в рамках которого была выпущена банковская карта (Карта). До 01.05.2020 в рамках специальных Тарифов в рамках зарплатного проекта с Организацией-работодателем (Тарифы 1) комиссия за предоставление услуги «SMS-банкинга» отсутствовала. Обращаем Ваше внимание, на то, что 28.04.2020 со стороны ПАО АКБ «Связь-Банк» клиентам была осуществлена рассылка смс-сообщений с информацией об изменении с 1 мая Тарифов по банковским картам Связь-Банка. Также указанная информация была размещена 15.04.2020 в Интернет-Банке и на официальном сайте Связь-Банка. 01.05.2020 в связи с реогранизацией Банка в форме присоединения к нему Связь-Банка, договор был переведен на обслуживание в Банк. В соответствии с п. 5.2.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (Правила) Клиент обязуется оплатить Банку вознаграждение за обслуживание Карты в соответствии с тарифами, а также иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с тарифами. Обслуживание Карты осуществляется на основании Тарифов по обслуживанию банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц "Объединенный № 5 (без комиссии за ежемесячное/ежегодное обслуживание основной карты)" (валюта счета Рубли РФ, доллары США, Евро) (Тарифы 2). Хотим отметить, что согласно п. 1.05 Тарифов2 за предоставление услуги SMS-информирование (услуга) о проведенных операциях по основным картам Банком взимается ежемесячная комиссия в размере 69 рублей РФ (Комиссия). Таким образом, Комиссия начислены правомерно, в соответствии с Тарифами 2 и Правилами, и у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших финансовых требований. Дополнительно хотим сообщить, что в мае 2020 Комиссия не была выставлена Банком к оплате по техническим причинам. Отключить услугу Вы можете в любом банкомате Банка; в системе Интернет-банк PSB-Retail при наличии операционного уровня доступа; при личном обращении в офис Банка с письменным заявлением (по форме, установленной Банком). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк