Оформили три страховки по потреб кредиту пенсионеру

Моя мама является постоянным клиентом Почта Банк! 19 июня она обратилась в Почта банк по ул Ярцевская д 29 к 3  за оформлением потребительского кредита. Мама моя на пенсии. Сотрудник Л-на В.А.  при оформлении кредита без каких либо разъяснений дала на подпись моей маме кипу бумаг и показала пальцем где подписать! Сами понимаете, большинство людей тем более пенсионеры, подписывают все не глядя. Позже, когда она вернулась домой, я просмотрела документы и увидела, что ей оформили помимо кредита ещё целых ТРИ страховки! Причём по одной из страховок компании СОГАЗ, которая стоит 3000 р. Она вообще не подходила по условиям. В договоре было сказано, что данный полис заключается только лишь на граждан не старше 61 года а моей маме на секундочку 66! Вторая страховка на сумму 114 900 р. Вы серьезно? Сумма страховок почти равна сумме, которую моя мама оформила в кредит. Плюс ещё была списана сумма 5900 за какой то пакет услуг по кредиту! По данной страховке у нас на руках даже нет документов! Это я обнаружила уже в интернет банке! Я просто поражаюсь над сотрудником банка Л-ой В.А. который вот так холоднокровно, пожилой женщине без объяснений и упоминаний о страховках взяла и оформила целых три программы. Я тоже была  сотрудником банка и ранее тоже работала на фронте и понимаю, что оформленные страховки и вся прочая лабуда это заработная плата сотрудника, это выполнение плана продаж офиса! Но почему нужно делать продажи вот так агрессивно? Сотрудник при нашем повторном обращении, когда мы спросили про расторжение программ и то почему она не уведомила нас о подключении страховок сказала что все это мол заложено автоматом в программе банка! ВРАНЬЁ!  В общем, касательно подключённых программ, в колл центре мне сказали что страховки «Здоровье и уверенность» и страховку «Забота плюс» можно отключить. Страховая компания СОГАЗ прислала мне список документов которые мы собрали, заполнили и отправили заказным письмом по почте рф 25 июня! Как вы понимаете это полнейший геморрой! Касательно списании комиссии за пакет услуг 5900 мне сказали что вернуть ее нельзя! НО я с этим не согласна! Если данную комиссию мне банк не вернёт, то я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции!