Увеличили сумму досрочного погашения после заключения договора без моего согласия

28.06.2020 11:33
2153
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.06 взял кредит наличными в сумме 200 000р. на 27 месяцев в банке Русский стандарт в отделении по адресу г. Москва, Проспект Вернадского 105к3 с условием, что в течении первых 3х месяцев процент не будет начисляться и первые 3 платежа будут по 1 тыс. рублей и сумма досрочного погашения будет без процентов, что было озвучено сотрудником банка и подписано. 15.06.2020г позвонил менеджер, попросила прийти в банк и переподписать платежный календарь, т.к. на момент заключения договора был "технический сбой". Придя в банк менеджер с которым я заключал договор сказал, что помнит озвученные условия, но его старшая коллега сказала, что даже если не подпишу все равно платить я буду по новому календарю. Сейчас обнаружил в приложении, что без моего согласия увеличили сумму досрочного погашения, скриншоты как было и как стало, и запись разговора есть
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-14T14:02:22+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за длительное ожидание ответа. Информация о сумме для частичного погашения в Вашем личном кабинете была актуализирована в соответствии с Условиями заключённого договора. В соответствии с п. 5.2.1 Условий по обслуживанию кредитов c льготным периодом в сумму для полного погашения, в том числе в первые три месяца, входит сумма процентов за пользование кредитом, рассчитанная на ближайшую дату по Графику. В связи с тем, что по техническим причинам сумма процентов, начисленная за пользование кредитом не была учтена при заключении договора Вы были приглашены в офис для получения актуального Графика. Я готова организовать встречу в офисе для подписания и получения нового Графика, в личном сообщении (http://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168 ) Вы можете указать планируемую дату обращения и адрес офиса. Сотрудники примут Вас без очереди. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка